โตโยต้าเป็นแบรนด์รถยนต์ชั้นนำของโลกตลอดหลายสิบปีที่ผ่านมาไม่ใช่แค่เพราะระบบการผลิตที่เหนือชั้นหรือเทคโนโลยีที่ทันสมัยแต่ยังเป็นเพราะ “นิสัยการทำงาน” ที่ไม่เหมือนใครหัวใจสำคัญของวิถีโตโยต้าคือ ต้องเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอเพราะการทำงานตามคู่มือหรือวิธีการแบบเดิมๆ ไม่ชวนให้ประสบความสำเร็จเสมอไปแถมยังอาจส่งผลในทางตรงกันข้ามด้วยซ้ำ ดังนั้นโตโยต้าจึงต้องการให้พนักงานทำงานกับบริษัทได้โดยดึงความรู้ความสามารถของตัวเองออกมาใช้อย่างเต็มที่ คนส่วนใหญ่ไม่ชอบการเปลี่ยนแปลง แต่คนแบบนั้นมักอยู่รอดในสนามการทำงานได้ยาก หากคุณได้เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ จำไว้ว่าการเปลี่ยนแปลงตัวเองนี่แหละคือหลักการทำงานของโตโยต้า